A tendência de planejar as compras de Natal no México está crescendo
As compras de Natal não se limitam mais ao último mês do ano. Um estudo recente conduzido por CleverTap revela que os consumidores, tanto no México como em outras partes do mundo, estão cada vez mais antecipando as suas compras de Natal. No México, 52% dos consumidores já planeiam a sua lista de compras de Natal como estratégia para enfrentar a crise económica.
A pandemia mudou profundamente os hábitos de consumo e as compras de Natal não são exceção. No passado, as vendas sazonais concentravam-se num período de 45 dias, mas hoje as marcas adotaram uma abordagem de vendas “always on”, que envolve promoções constantes e picos em datas importantes.
Antecipação como resposta à crise económica
A inflação e os desafios económicos globais forçaram os consumidores a serem mais estratégicos nas suas compras de fim de ano. No México, a criação de listas de compras antecipadas tornou-se uma ferramenta fundamental para a gestão do orçamento. Este ano, 52% dos mexicanos estão optando por esta abordagem, segundo estudo realizado pela NielsenIQ (NIQ), que destaca a importância dos catálogos digitais para facilitar o planejamento.
Os mexicanos procuram aproveitar ofertas e promoções, o que obriga as marcas a serem mais competitivas e a oferecer descontos atrativos desde o início do ano. Desta forma, os consumidores podem repartir as suas despesas por vários meses, evitando as típicas aglomerações e correrias de última hora.
Um novo ciclo de compras: mais longo e mais competitivo
O estudo CleverTap também destaca uma tendência global: 43% dos consumidores americanos planeiam começar a fazer compras antes do Dia de Ação de Graças, embora 62% deles não concluam as suas compras até dezembro. Este ciclo de compras mais longo reflecte um comportamento semelhante noutros mercados, incluindo o México, onde os consumidores procuram tirar partido de melhores ofertas em vez de esperar até mais perto das férias.
Esta dinâmica obrigou as marcas a implementar estratégias mais sofisticadas e duradouras, de forma a captar a atenção dos consumidores durante todo o período natalício. As marcas que conseguirem manter uma comunicação constante e personalizada com os seus clientes ao longo deste ciclo serão as que obtiverem os melhores resultados de vendas.
Categorias populares durante as compras de fim de ano
Na época do Natal, as categorias de roupa e acessóriosE eletrônicos e eletrodomésticos, estão experimentando um crescimento significativo nas vendas, tanto no México como em outros mercados globais. Isso ocorre, em parte, porque os compradores costumam procurar ofertas nesses segmentos para presentear familiares e amigos durante as férias.
As marcas que se destacarem nestas categorias terão uma vantagem competitiva se conseguirem comunicar os seus descontos de forma eficaz e antecipada. O criando listas de desejos e a divulgação antecipada de preços São estratégias recomendadas para facilitar o planejamento dos compradores e melhorar a experiência de compra.
A importância da análise em tempo real
Com o aumento das compras de fim de ano nas plataformas de e-commerce, é crucial que as marcas tenham dashboards avançados que lhes permitam acompanhar o comportamento dos clientes e avaliar o desempenho das suas campanhas em tempo real. Isso inclui monitorar o tráfego de seus sites, analisar quais mensagens estão gerando maior impacto e ajustar suas estratégias de marketing com base nos resultados obtidos.
Jacob Joseph, vice-presidente de ciência de dados da CleverTap, observou que a temporada de festas representa uma oportunidade importante para atrair novos clientes e fortalecer a fidelidade dos existentes. “Compreender as fases do processo de compra e adaptar estratégias de engajamento é essencial para manter os consumidores engajados e transformar cada interação em uma experiência significativa”, disse Joseph.
Estratégias para maximizar as vendas de Natal
Para maximizar o impacto durante as festas de fim de ano, as marcas devem se concentrar em:
- Ofertas e promoções: Priorize a comunicação sobre descontos e promoções exclusivas para captar a atenção dos compradores desde o início.
- Catálogos digitais: Otimizar o uso de catálogos online, facilitando a criação de listas de desejos e disponibilizando preços antecipados para incentivar o planejamento.
- Participação contínua: Implementar estratégias de marketing digital que mantenham os clientes engajados durante todo o ciclo de compras natalinas, desde as primeiras promoções até as últimas semanas do ano.
- Personalização: Crie campanhas personalizadas que respondam às necessidades e comportamentos dos consumidores, usando ferramentas de análise em tempo real para ajustar estratégias rapidamente.
A temporada de compras natalinas de 2024 será mais competitiva e mais longa do que nos anos anteriores, com os consumidores cada vez mais focados em planear as suas compras com antecedência. As marcas que conseguirem manter uma comunicação contínua e personalizada, e que otimizarem as suas campanhas através da utilização de ferramentas de análise avançadas, terão maiores hipóteses de sucesso.
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